- REKLAMA -
10.7 C
Užice
Početna EKO Zadovoljni kvalitetom usluga komunalnih javnih preduzeća?

Zadovoljni kvalitetom usluga komunalnih javnih preduzeća?

Nakon pilot istraživanja, odbornici Skupštine opštine Čajetina su usvojili, na sednici 29. aprila, Odluku o kontinuiranom sprovođenju ispitivanja zadovoljstva korisnika komunalnih usluga u toj opštini

- REKLAMA -

Oko 350 meštana opštine Čajetina je učestovovalo u anketi izjašnjavajući se koliko su zadovoljni radom lokalnih javno komunalnih preduzeća Vodovod i KJP Zlatibor.

Meštani 21 mesne zajednice Čajetina, popunjavajući uputnik, ocenjivali su usluge sakupljanja i transporta komunalnog otpada, snabdevanja pijaćom vodom i održavanja kanalizacije i zelenih površina na teritoriji opštine.

Upitnik su više popunjavali muškarci nego žene(55,3% : 44,7%), uglavnom stariji od 30 do 60 godina(51,8 odsto), dok su 12,7 odsto ispitanih činili mladi od 18 do 30 godina. Od 354 ispitanika, 107 živi na Zlatiboru, 82 u Čajetini, uglavnom u kućama/Foto screenshot iz Izveštaja

Foto Zlatibor početkom marta

Ukupno je 70, 2 odsto ispitanika potpuno i pretežno zadovoljno kvalitetom usluga koje pruža KJP Zlatibor Čajetina, ali je 12 odsto ispitanih meštana potpuno i pretežno nezadovoljno uslugom odnošenja komunalnog otpada i održavanjem zelenih površina.

Foto screenshot dela izveštaja

–  Ono što je primećeno kao nedostatak je što polovina ispitanika (51,6%) nije upoznato sa tim šta se dešava sa komunalnim otpadom koji se odlaže u kontejnere. Takođe, većina smatra da odvajanje komunalnog otpada u domaćinstvima doprinosi boljem upravljanju otpadom, ali da u njihovim naseljima nema kontejnera za selekciju ili su daleko od njihovih domova. S obzirom da primarna selekcija tek predstoji, kao i obezbeđivanje odgovarajuće opreme (kontejnera i kanti za suv i mokri otpad) ovakvi odgovori su očekivani. Ono što KJP-u Zlatibor predstoji u narednoj godini je upravo pokretanje selekcije, stvaranje uslova za to i upoznavanje građana sa postupkom razdvajanja otpada na mestu nastanka, navodi se u objavljenom Izveštaju o ispitivanju zadovoljstva korisnika komunalnih usluga u opštini Čajetina.

Meštani opštine Čajetina su preporučili tom javnom komunalnom preduzeću da redovnije čiste pešačke staze, postave više kanti za odlaganje smeća i da kontrolišu načine odlaganja otpada u vikend naseljima zbog zagađenja.

Foto Zlatibor početkom marta

Razmatraće nadležni i preporuke meštana da se odrede datumi odvoženja kabastog otpada, uvede i primeni kažnjavanje za paljenje kontejnera i uništavanje zelenih površina i drveća.

– Rešavanje problema neredovnog odvoženja kabastog otpada vidi se kroz izgradnju reciklažnog dvorišta, gde će sugrađani biti u obavezi da odlažu ovu vrstu otpada, a ne pored kontejnera za komunalni otpad, i na drugim nedozvoljenim lokacijama. Kako bi o tome blagovremeno bili obavešteni, sprovešćemo edukativnu kampanju, sa tačnim smernicama koje ukazuju na to kako i na koji način odlagati određene vrste otpada. Podsećamo da naši sugrađani imaju mogućnost odlaganja kabastog otpada na deponiju Bregovi, naveli su iz Radne grupe u Izveštaju. Foto: Zlatibor krajem aprila

Oko 120 miliona za novu opremu(FOTO)

Sugerišu ispitanici i da bi trebalo u javnosti plasirati informacije o postupku određivanja lokacija za kontejnere, uklanjati ih sa ulica, detaljnije očistiti oko njih nakon pražnjenja, postaviti mreže oko kontejnera kako vetar ne bi raznosio sadržaj.

Primedbe meštana su se odnosile i na neredovno održavanje rasvete, na puno prašine na ulicama, nedovoljno parking mesta i kontejnera u selima

–  Nedovoljan broj parking mesta je gorući problem u opštini Čajetina. To se posebno odnosi na Zlatibor, gde tokom cele godine boravi veliki broj turista. Važno je napomenuti da je tokom trajanja ispitivanja stavljeno u funkciju oko stotinu novih parking mesta, a u toku su radovi i na novim lokacijama koje su predviđene za ovu namenu. Na Zlatiboru se trenutno grade podzemne garaže i to: na lokaciji autobuske stanice, u blizini Studentskog odmarališta i pored početne stanice Gold gondole. Završetkom pomenutih investicija, problem nedostatka parking mesta će u velikoj meri biti rešen, navodi se u Izveštaju. Foto: Zlatibor krajem aprila

Od 354 ispitanika, 12, 2 odsto njih je potpuno i pretežno nezadovoljno kvalitetom usluga koje pruža JKP Vodovod Zlatibor, dok je 61, 7 odsto ispitanih izjavilo da su uglavnom zadovoljni tim uslugama.

Od ukupno 350 ispitanika, 265 domaćinstava je priključeno na vodovod kojim upravlja JKP Vodovod Zlatibor, dok ostali koriste druge izvore kako bi svoja domaćinstva snabdevali vodom/ Foto screenshot dela Izveštaja

Radni tim je nakon analize rezultata anketiranja izradio preporuke i smernice za unapređenje kvaliteta usluge i zadovoljstva korisnika.

–  Preporuke koje su izrađene na osnovu izveštaja pretežno se odnose na mere i aktivnosti koje mogu biti sprovedene u kratkom ili srednjem roku (šest meseci do godinu dana), uz manja ulaganja ili samo uz promenu prakse u radu komunalnih preduzeća. Otklanjanje pojedinih problema zahteva značajna ulaganja i ne zavisi samo od odluka koje se donose na lokalnom nivou. U tom smislu ovaj izveštaj će poslužiti i kao materijal za razvoj infrastrukturnih projekata koji će doprineti značajnijem unapređenju kvaliteta komunalnih usluga u opštini Čajetina, navodi se u Izveštaju radne grupe, sastavljene od predstavnika Opštine Čajetina i dva komunalna preduzeća.

Foto screenshot

Anketiranje je sprovedeno na terenu i onlajn od 15. oktobra do 15. novembra. 2020. godine uz pomoć formirane radne grupe, zaposlenih u javno komunalnim preduzećima i lokalnoj samoupravi i uz ekspertsku podršku Stalne konferencije gradova i opština.

SKGO o ekološkoj budućnosti Čajetine(VIDEO)

Ispitivanje su sproveli kako bi prilagodili nivo kvaliteta usluga konkretnim potrebama i očekivanjima korisnika, doprineli zaštiti životne sredine u opštini Čajetina.

  Procena zadovoljstva doprinosi unapređenju komunikacije između komunalnih preduzeća i građana, povećanju transparentnosti i unapređenju procesa planiranja i razvoja oba komunalna preduzeća i sistema pružanja komunalnih usluga, navodi se u objavljenom Izveštaju o ispitivanju zadovoljstva korisnika komunalnih usluga u opštini Čajetina.

Ispitivanje je finansijski podržala Vlada Švedske posredstvom programa Podrška lokalnim samoupravama u Srbiji na putu ka EU – Druga faza.

- Advertisement -
Jelena Penezić
Diplomirala novinarstvo i komunikologiju na Fakultetu političkih nauka Univerziteta u Beogradu. U timu Radio Lune i RAM mreže od 2013. godine. Poslednje obuke: * Trening Monitoring lokalnih javnih konkursa u organizaciji Balkanske istraživačke mreže Srbije BIRN, Građanske inicijative i FORCA Požega, septembar 2023. godine, Požega * Trening Menjaj na zeleno!; Beogradska otvorena škola, u saradnji sa USAID, Mladi istraživači Srbije, The Nature Conservancy, ENECA i Američka privredna komora u Srbiji (AmCham); septembar 2023. godine, Šabac * Zapadni Balkan: Kako da novinari ostanu bezbedni prilikom praćenja protesta(online kurs: Journalism Now; BY THOMSON FOUNDATION), avgust 2023. godine * Obuka Istraživačko novinarstvo, u organizaciji Nezavisnog udruženja novinara Srbije NUNS i Ambasade SAD, maj 2023. godine, Beograd * Trening obuka iz oblasti analize dezinformacija Analiza (dez)informacija, mart 2023. godine u Novom Sadu u organizaciji Novosadske novinarske škole i FakeNews Tragača
- REKLAMA -
Užice
few clouds
10.7 ° C
10.7 °
10.7 °
74 %
2kmh
19 %
Pet
21 °
Sub
23 °
Ned
22 °
Pon
23 °
Uto
15 °

Poslednje vesti

- REKLAMA -

Dijalog

Poslednje vesti

- REKLAMA -

Postavite komentar

Unesite Vaš komentar!
molimo Vas unesite Vaše ime