Turistička organizacija Zlatibor je prva turistička organizacija u Srbiji koja je prepoznala i započela sveobuhvatnu digitalnu transformaciju turističkog sektora kroz integraciju napredne digitalne platforme “Big Reception”.
Na svom zvaničnom sajtu pokrenula je novu uslugu, platformu preko koje će gosti moći da direktno, brzo i bez provizije rezervišu kategorisan smeštaj na Zlatiboru.
Ova inovativna inicijativa ima višestruke ciljeve:
– Efikasno suzbijanje sive ekonomije u oblasti izdavanja privatnog smeštaja,
– Povećanje promocije lokalne turističke ponude,
– Podsticanje legalnog poslovanja kroz kategorizaciju apartmana i olakšanu registraciju gostiju kroz integrisan sistem E-turista,
– Kreiranje lojalti programa koji nagrađuju isključivo legalne vlasnike i registrovane goste.
Tim povodom održan je sastanak sa predstavnicima turističke privrede, koji će se priključiti ovom projektu kao lojalti partneri. Oni će svakom gostu koji bude rezervisao smeštaj putem ove platforme omogućiti određene popuste na njihove usluge (ugostiteljske usluge, korišćenje spa i velnes centara, za avanturističke sadržaje, ulaznice u tematske parkove i druge sadržaje).
Kroz integraciju platforme „Big Reception“, Turistička organizacija Zlatibor je besplatno omogućila svim vlasnicima kategorizovanog privatnog smeštaja da:
– oglašavaju svoje apartmane na zvaničnom digitalnom turističkom portalu destinacije,
– primaju rezervacije bez provizije,
– koriste mobilne aplikacije za upravljanje izdavanjem smeštaja i registraciju gostiju u E-turisti, čime se dodatno pojednostavljuje i digitalizuje celokupan proces poslovanja.
Zahvaljujući ovoj transformaciji, Zlatibor postaje prvi digitalizovani turistički centar u Srbiji, pružajući turistima ne samo kvalitetniju uslugu i sigurnost, već i jedinstveno korisničko iskustvo koje objedinjeno, putem mobilne aplikacije kao digitalnog vodiča, vodi gosta kroz ceo boravak, od rezervacije do lokalnih aktivnosti i sadržaja.
Pored lokalne inicijative, Turistička organizacija Zlatibor je i pokretač ideje o udruživanju turističkih organizacija širom Srbije, s ciljem stvaranja zajedničke digitalne infrastrukture rezervacionih sajtova. Samo kroz sinergiju i udruživanje moguće je napraviti konkurenciju globalnim platformama poput Booking.com i Airbnb, koje ostvaruju ogromne profite na teritoriji Srbije, ali ne doprinose njenom razvoju i ne promovišu poslovanje u skladu sa zakonskim regulativama.
Turistička organizacija Zlatibor još jednom potvrđuje svoj status lidera u inovacijama, prva u svemu što je vezano za turizam u Srbiji, i ide u korak sa svetskim trendovima, otvarajući novo poglavlje digitalnog razvoja domaćeg turizma.
Podršku ovoj platformi pružili su Ministarstvo turizma i omladine, Turistička organizacija Srbije, kao i Nacionalna asocijacija turističkih agencija “YUTA” i Poslovno udruženje hotelsko ugostiteljske privrede “HORES”.
